Москва
Ваш регион Москва?Ваш регион
Москва
Все верноДа Выбрать другойДругой
8 383 207 84 52
Телефон в Новосибирске
8 800 555 65 30
бесплатно по России

Дополнительная информация

Гарантия на весоизмерительную технику

Гарантия предоставляется на все модели весоизмерительного оборудования, выпускаемого «Тензо-М». Срок действия — от 12 до 60 месяцев и зависит от типа продукции или ее отдельных комплектующих. На протяжении этого времени производитель гарантирует стабильную работоспособность оборудования при соблюдении правил эксплуатации.

Подробнее с гарантийными сроками можно ознакомиться в таблице.

Наименование продукции

Гарантийный срок, мес.

Автомобильные весы «АВИОН»

60*

Автомобильные весы «ФЕРМЕР»

18*

Автомобильные весы ВА «САХАЛИН»

60*

Автомобильные весы «БАЗА»

36*

Подкладные автомобильные весы ВА-П

12 мес.  или 36 000 взвешиваний (что наступит ранее)

Автомобильные весы ВА-Д

12*

Автомобильные весы «Рубеж»

12

«СВК»

12

Весы вагонные РД

24

Весы вагонные РД-Д

12

Крановые весы ВК

12

Монорельсовые весы ВМ

12

Платформенные весы ВПП/ВПВ

24

Платформенные весы ВПА

12

Платформенные низкопрофильные весы ВПН

24

Балочные весы ВБ

12

Весы платформенные для взвешивания скота ВПС

24

Конвейерные весы ВНК

12

Морские платформенные весы «ВОЛНА»

12

Дозаторы фасовки «Гамма»

18 **

Дозаторы фасовки «Дельта»

18 **

Дозаторы непрерывного действия «Альфа»

12

Бункерные весы «ПОТОК»

18 **

Тензодатчики Т2, Т4, Н4, М50, М70, М100, МВ150, МВ, С2, М22, С2К-5т

48

Тензодатчики Т50Н

12

Тензодатчики С2К -10, 20т

12

Тензодатчики Н2, Н11, МК2, М100, С2

12

Тензодатчики Т24А, Т40А, Т60А, Т70А, Т100А, С2А

12

Электронные динамометры ТМ

12

ТВЭУ (Весовой конструктор)

12

Весоизмерительные преобразователи ТВ

12

Отсчет гарантийного срока начинается с даты продажи (для платформенных, крановых, монорельсовых весов и комплектующих), а для автомобильных, вагонных, бункерных весов и дозаторов с даты подписания обеими сторонами акта о проведении пусконаладочных работ на предприятии Покупателя.

На быстроизнашиваемые детали весов и дозаторов с небольшим сроком службы: резиновые нащельники, уплотнители, чехлы предоставляется гарантия 1 год. При этом она действует только в отношении производственных дефектов, а не естественного эксплуатационного износа. Например, истирание, растрескивание, коробление, расслоение, загрязнение, выгорание под действием повышенной температуры или попадания прямых солнечных лучей и тому подобные изменения.

* Гарантийные обязательства поставщика для моделей автомобильных весов «АВИОН», «ФЕРМЕР», ВА «САХАЛИН», «БАЗА», ВА-Д

Поставщик обязуется выполнить гарантийный ремонт и обслуживание весоизмерительного оборудования в случае выявления заводского дефекта в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки от Покупателя. Исключение возможно для комплектующих, изготовление, доставка и замена которых может потребовать больше времени или в Спецификации к оборудованию указаны индивидуальные сроки. В этом случае даты поставки или ремонта дополнительно согласовываются.

Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты, которые появились в результате следующих действий:

  • использования весоизмерительного оборудования не по прямому назначению;
  • если Покупатель не соблюдал инструкции и рекомендации руководства — неправильная эксплуатация, нарушение регламентов технического обслуживания;
  • внесение Покупателем несанкционированных изменений в конструкцию весоизмерительного оборудования;
  • отсутствие контроля быстроизнашиваемых деталей и узлов;
  • самостоятельный ремонт весоизмерительного оборудования, за исключением действий, согласованных со специалистами Поставщика.

В случае, если монтаж и настройка весоизмерительного оборудования проводилась не Поставщиком или авторизованными сервисными центрами, то гарантийные обязательства распространяются только на отдельные детали и узлы, которые указаны в Спецификации.

** Гарантия на бункерные весы «ПОТОК», дозаторы «Дельта» и «Гамма».

Если оборудование приобретено с услугой пуско-наладки у Поставщика или посредника, в этом случае обязательства Поставщика выглядят следующим образом:

Гарантийный срок на указанные модели оборудования составляет 18 месяцев (исключая мотор-редукторы) со дня подписания сторонами акта приемки пусконаладочных работ. При этом он не может быть более 21 месяца с даты отгрузки оборудования Поставщиком.

Гарантийный срок службы, а также хранения мотор-редукторов определяется производителем — в среднем 12 месяцев.

Поставщик выполняет безвозмездный ремонт и замену деталей с выездом к Покупателю, если неполадки возникли по вине производителя оборудования.

Если поломка оборудования произошла по вине Покупателя и гарантийные сроки еще не вышли, то Покупатель обязан оплатить полную стоимость ремонта Поставщику. Это же правило действует, если в конструкцию внесены изменения, не одобренные изготовителем, оборудование или его части применялись не по назначению, детали и узлы были заменены другими изделиями, которые отличаются от оригинальных.

Если оборудование было куплено без проведения пусконаладочных работ, то гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты отгрузки Товара изготовителем. Поставщик выполняет полное гарантийное обслуживание на протяжении всего срока действия безвозмездно. Ремонт и замена бракованных компонентов производится в течение 20 дней.

Если Покупатель хочет продлить срок службы весоизмерительного оборудования «Тензо-М», то в этом случае возможно заключение договора на сервисное обслуживание.

Информационное сообщение!
Подтверждение
Вы уверены?
Компания Тензо-М
Email: tenso@tenso-m.ru
Phone: +8(800)555-65-30
Url:
дп. Красково, ул. Вокзальная, 38
Люберцы, Россия